都会のアウトレット

Q&A
よくあるご質問

• Q

  サンフェアはいつ開催しているのですか？

  A

  東京で年5回、大阪で年4回ほど開催します。
  春（3月or4月）・夏（6月or7月）・秋（9月or10月）・冬（11月or12月or1月）に各シーズンの商品を30～80%OFFのアウトレット価格でご提供します。
  ※ 開催日程は変更になる可能性もございます。
  ※ サンフェアの他に「SUN RED FESTA」「クリスマスフェア」などのインポートセールも開催しています。

• Q

  サンフェアの招待状はいつ頃届きますか？

  A

  開催10日前にお届け予定です。
  開催10日前以降にお申込みのお客様へは、随時発送いたします。

• Q

  どんなブランドアイテムが出品されますか？

  A

  開催ごとに出品ブランド・アイテムは多少変更いたしますので、詳しくは招待状（ハガキ）をご覧ください。普段セールをおこなわないラグジュアリーブランドを含め、500ブランド以上が一挙集結いたします。

• Q

  自分が行かない場合に招待状は他人に譲るなどしてもよいでしょうか

  A

  譲渡は原則不可となります。
  またサンフェアの招待状は非売品です。オークション等での販売行為は禁止しております。
  販売した者に対しては今後の招待状発送を中止し、民事上の法的措置をとらせていただく場合がございます。
  ※招待状をお持ちでない方は、招待状をお申込みください。

• Q

  返品や交換はしてもらえますか？修理はお願いできますか？

  A

  セール商品につきお買上げ後の返品、交換は承れませんので予めご了承ください。
  必ずご精算前にお客様ご自身で色・サイズ等のご確認をお願いいたします。万が一、商品に不具合がある場合は購入後1週間以内にサンフェア サービスセンターへご連絡ください。
  サンフェアでご購入いただいた商品のお修理は、サンフェア サービスセンターで承ります。(有料)お電話またはメールでお問い合わせください。
  TEL：03-6413-517303-6413-5173(受付平日10：00～18：00)
  MAIL：tsf@sunfair.co.jp

• Q

  駐車場のサービスなどはありますか？

  A

  駐車場完備の会場では、3万円以上お買い上げのお客様に2時間無料駐車券を差し上げます。詳しくは当日スタッフまでおたずねください。

• Q

  ベビーカーでの入場はできますか？

  A

  ベビーカーでのご来場は可能ですが、会場内をそのままお歩きいただくことはできません。
  ベビーカーはサンフェアクロークでお預かりいたしますのでご利用ください。場所がわからない場合は、受付スタッフがご案内いたします。

• Q

  すでに招待状は送られてきますが、住所など登録内容の変更はどうすればよいですか？

  A

  ご登録内容の変更は、ホームページの最下部にある「登録内容変更」または「登録削除」フォームに必要事項をご入力のうえ、ご送信ください。